新的AR解決方案正在改變工作團隊和機構的運作方式

工作場所的增強現實（AR）已經成為擴展現實技術的一個主要趨勢。世界各地的公司現在都在尋求提高這一新興技術的采用率，以實現現實世界的成果。

與虛擬和混合現實（VR/MR）不同，用戶可以用智能手機訪問AR。許多人已經熟悉了通過應用程序、網絡游戲和電視訪問AR體驗。

AR解決方案的廣泛使用使越來越多的企業和品牌能夠進行遠程協作，提高國防能力，并提高零售業的品牌知名度，等等。

根據Grand View Research的報告，到2028年，AR市場預計將達到3406億美元的巨額規模，其中只有一小部分來自消費者市場。這表明，企業正越來越多地利用AR技術在工作場所發揮作用。下面是一些頂級公司是如何做到的。

 

AR在工作場所的價值

AR已經迅速成為現代工作場所的一個重要存在。這使得工程師、急救人員、審計師和其他人能夠在幾秒鐘內獲得關鍵信息。

用戶可以在頭盔內無縫搜索手冊或尋求遠程專家的幫助。像RealWear、Kognitiv Spark、聯想和Vuzix這樣的公司在創造這種解決方案方面發揮了重要作用。

工作場所也在迅速采用AR解決方案，在需要時為企業提供近乎即時的信息訪問。

用戶還可以在聯想ThinkReality A3和Vuzix Blade 2上使用虛擬屏幕工作。這消除了對多個計算機顯示器的需求，簡化了工作流程。

 

人機接口

這種沉浸式技術也是一個很好的例子，說明人類和機器可以以更高的精度和效率進行互動。

例如，戴著智能眼鏡的工程師可以在維修機器時使用虛擬助手來獲取信息，大大減少了設備的停機時間和勞動力分配。

使用自然語言處理的人工智能（AI）系統也可以利用佩戴者的聲音來自動化和執行一些任務。

首屆增強現實技術奧運會給觀眾留下深刻印象：一些智能手機允許AR應用程序突出顯示需要維修的機器部件，因為工程師將相機對準特定設備。這使工人能夠快速完成工作，而不需要參考實體手冊。遠程專家可以實時排除設備的故障，并直接從眼鏡上接收視頻資料。

 

改善培訓機會

在新冠之后，對AR解決方案的需求急劇上升。目前，員工需要適當的基礎設施來處理重大危機期間的問題，同時在遠程工作和往往孤立的環境中工作。

由于對培訓解決方案的急劇需求，公司旨在通過沉浸式工具來提高工人的技能。根據研究，拓展現實解決方案可以幫助學習者保留信息的速度比典型的課堂環境快四倍。

ARuVR是一家領先的拓展現實解決方案供應商，它允許企業使用VR和AR技術對學生進行培訓。他們的獲獎平臺還對財富500強公司的員工進行了培訓，讓他們在部署到現場之前就能在工作崗位上工作。

 

加強溝通

此外，公司可以使用沉浸式培訓模塊對員工進行軟技能培訓。像Moth+Flame和Talespin這樣的公司已經創造了引領潮流的解決方案，以發展關鍵的工作場所技能，如多樣性、公平和包容（DE&I）。

軟技能的發展不僅僅是在基本技能上下功夫，還能加強公司文化，避免缺乏敏感意識的陷阱。一些組織，如美國空軍和國家城市聯盟已經轉向Moth+Flames生成性人工智能解決方案來教育員工。

同時，這類工具也為企業的數字化轉型做好了準備，即企業在未來的Metaverse中爭奪頂級影響力和地位。總的來說，企業和機構正在利用沉浸式技術實現現實世界的投資回報，因為他們達到了目標關鍵點指標（KPI）并簡化了效率。

此外，AR允許公司將工作場所游戲化，激勵員工通過虛擬儀表盤跟蹤他們的表現。這創造了提高公司士氣和監測進展所需的獎勵系統。

 

更好的設計機會

通過多種增強功能為設計和生產領域賦能，這與Varjo在Autdesk VRED支持下的Reality Cloud解決方案類似。使用產品的虛擬版本，而不是物理原型，公司擁有更大的實驗空間。通過AR，設計師可以建立產品的3D表現，并以最小的資源消耗進行功能實驗。

人們還可以在AR應用上會面，設計工作產品的3D版本，省去重型設備或昂貴的材料。一旦設計師完成了一個原型，設計師可以通過分享3D設計，輕松地為股東和商業領袖演示該產品。

AR和VR技術使創造者很容易為產品增加新的功能或改變設計方面，而無需從頭開始，最終導致更便宜、更有效的市場路徑。

 

改進客戶支持

AR已經對公司向客戶提供沉浸式體驗的方式產生了重大影響。沃爾瑪等零售商可以在建筑物周圍設置尋路點，幫助顧客在沒有專業人員協助的情況下，自行找到他們需要的東西。

AR還允許消費者在購買前看到產品在現實生活中可能是什么樣子。宜家、Nextech AR和Avataar等大公司的應用程序可以在家中放置虛擬的家具，或讓客戶測試化妝品。在工作場所，許多服務和銷售人員已經使用AR來幫助他們的客戶處理常見的問題。

通過AR，團隊可以使用微軟的HoloLens 2頭盔指導客戶完成遠程指導的故障排除和維修過程。這減少了派遣工程師的需要，為客戶提供入職體驗而無需親自到辦公室。

 

AR在未來工作中的崛起

AR技術、軟件和應用正越來越容易獲得。由于這一趨勢，人們有望繼續在他們的工作場所管道中看到更多的沉浸式工具。

WebAR和智能眼鏡已經成為日常工作流程中更常見的一部分。然而，這些工具將最終促進協作、生產力和商業成果，今天和明天都是如此。