增強現實AR正迅速成為現代零售世界的一個重要特征。作為擴展現實的一個組成部分，AR可以成為市場上日益數字化的消費旅程的可行性。

與虛擬現實VR不同，AR增強現實將計算機生成的信息和圖像添加到現實世界的實時視圖中。一些零售商已經開始探索這項技術對未來消費者體驗和發現產品的方式可能意味著什么。

零售業的AR技術：先試后買

AR在零售業的最大好處之一是，它為消費者提供了無需親自到店就能試穿產品的機會。

例如，沃爾瑪最近推出了一款允許顧客試穿衣服的應用程序。顧客對這一解決方案大加贊賞，認為它消除了對試衣間的需求，減少了購物時間。

雅詩蘭黛也創建了一個AR應用程序，顧客可以通過各種AR濾鏡試戴化妝品，以達到正確的化妝組合。隨著消費者對AR增強型購物的熟悉，該行業可能會擴大可用解決方案的數量。

如果顧客沒有時間在店內試穿，他們甚至可以步入虛擬試衣間。例如，Retail VR和數字孿生公司Matterport合作，為消費者提供3D試穿演示。這些技術極大地減少了產品退貨，最大限度地減少了庫存過剩，并避免了衛生污染。

改善買方決策

先試后買的概念對那些本來可能難以做出自信決定的顧客很有吸引力。然而，它也吸引了高街的購物者。

有了AR應用，人們可以在自己家里嘗試這些家具，看看它到底是什么樣子的，而不會有買家的反感。AR甚至可以減少消費者定期退貨的數量。研究表明，所有在線訂購的產品中，約有30%最終被退回。

在零售業、數字業或其他行業，退貨會給企業帶來巨大的問題。然而，有了AR解決方案，客戶可以更好地可視化產品并做出明智的決定，從而減少退貨。

研究表明，如果有一個 "先試后買 "的選項，76%的顧客可能會購買更多的商品。這顯示了在收銀臺做出明智決策的價值。

在零售業中利用AR技術提供不同凡響的購物體驗

AR對零售業的最大影響依賴于客戶體驗。企業看到了AR技術對營銷和品牌的好處。

許多公司，如Avataar、Zero10和Nextech AR，對零售解決方案的增強現實生態系統做出了重大貢獻。這些都促進了與客戶群的接觸，并通過創造性的、沉浸式的內容吸引了更多人。

沉浸式體驗的咨詢公司Journey也已經開始用定制的AR\VR體驗重塑零售業。

隨著《堡壘之夜》、Decentraland、沙盒、Somnium Space和Insomnia Labs等元空間平臺的發展，主要零售商已經在虛擬世界找到了自己的家。

耐克公司創建了NIKELAND元空間，與它的粉絲群互動并建立一個支持者社區。相反，Timberland選擇了Epic Games的Fortnite，以獲得類似的參與策略以及游戲競賽和獎勵。

最后，想嘗試AR技術VR技術的企業必須考慮他們如何與他們的受眾聯系。一個公司的客戶旅程的質量不僅要滿足購物者的需求，還要滿足公司的愿景。