新的AR解決方案正在改變工作團(tuán)隊和機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式

工作場所的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）已經(jīng)成為擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一個主要趨勢。世界各地的公司現(xiàn)在都在尋求提高這一新興技術(shù)的采用率，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界的成果。

與虛擬和混合現(xiàn)實(shí)（VR/MR）不同，用戶可以用智能手機(jī)訪問AR。許多人已經(jīng)熟悉了通過應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)游戲和電視訪問AR體驗(yàn)。

AR解決方案的廣泛使用使越來越多的企業(yè)和品牌能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作，提高國防能力，并提高零售業(yè)的品牌知名度，等等。

根據(jù)Grand View Research的報告，到2028年，AR市場預(yù)計將達(dá)到3406億美元的巨額規(guī)模，其中只有一小部分來自消費(fèi)者市場。這表明，企業(yè)正越來越多地利用AR技術(shù)在工作場所發(fā)揮作用。下面是一些頂級公司是如何做到的。

 

AR在工作場所的價值

AR已經(jīng)迅速成為現(xiàn)代工作場所的一個重要存在。這使得工程師、急救人員、審計師和其他人能夠在幾秒鐘內(nèi)獲得關(guān)鍵信息。

用戶可以在頭盔內(nèi)無縫搜索手冊或?qū)で筮h(yuǎn)程專家的幫助。像RealWear、Kognitiv Spark、聯(lián)想和Vuzix這樣的公司在創(chuàng)造這種解決方案方面發(fā)揮了重要作用。

工作場所也在迅速采用AR解決方案，在需要時為企業(yè)提供近乎即時的信息訪問。

用戶還可以在聯(lián)想ThinkReality A3和Vuzix Blade 2上使用虛擬屏幕工作。這消除了對多個計算機(jī)顯示器的需求，簡化了工作流程。

 

人機(jī)接口

這種沉浸式技術(shù)也是一個很好的例子，說明人類和機(jī)器可以以更高的精度和效率進(jìn)行互動。

例如，戴著智能眼鏡的工程師可以在維修機(jī)器時使用虛擬助手來獲取信息，大大減少了設(shè)備的停機(jī)時間和勞動力分配。

使用自然語言處理的人工智能（AI）系統(tǒng)也可以利用佩戴者的聲音來自動化和執(zhí)行一些任務(wù)。

首屆增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)奧運(yùn)會給觀眾留下深刻印象：一些智能手機(jī)允許AR應(yīng)用程序突出顯示需要維修的機(jī)器部件，因?yàn)楣こ處煂⑾鄼C(jī)對準(zhǔn)特定設(shè)備。這使工人能夠快速完成工作，而不需要參考實(shí)體手冊。遠(yuǎn)程專家可以實(shí)時排除設(shè)備的故障，并直接從眼鏡上接收視頻資料。

 

改善培訓(xùn)機(jī)會

在新冠之后，對AR解決方案的需求急劇上升。目前，員工需要適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施來處理重大危機(jī)期間的問題，同時在遠(yuǎn)程工作和往往孤立的環(huán)境中工作。

由于對培訓(xùn)解決方案的急劇需求，公司旨在通過沉浸式工具來提高工人的技能。根據(jù)研究，拓展現(xiàn)實(shí)解決方案可以幫助學(xué)習(xí)者保留信息的速度比典型的課堂環(huán)境快四倍。

ARuVR是一家領(lǐng)先的拓展現(xiàn)實(shí)解決方案供應(yīng)商，它允許企業(yè)使用VR和AR技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。他們的獲獎平臺還對財富500強(qiáng)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn)，讓他們在部署到現(xiàn)場之前就能在工作崗位上工作。

 

加強(qiáng)溝通

此外，公司可以使用沉浸式培訓(xùn)模塊對員工進(jìn)行軟技能培訓(xùn)。像Moth+Flame和Talespin這樣的公司已經(jīng)創(chuàng)造了引領(lǐng)潮流的解決方案，以發(fā)展關(guān)鍵的工作場所技能，如多樣性、公平和包容（DE&I）。

軟技能的發(fā)展不僅僅是在基本技能上下功夫，還能加強(qiáng)公司文化，避免缺乏敏感意識的陷阱。一些組織，如美國空軍和國家城市聯(lián)盟已經(jīng)轉(zhuǎn)向Moth+Flames生成性人工智能解決方案來教育員工。

同時，這類工具也為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好了準(zhǔn)備，即企業(yè)在未來的Metaverse中爭奪頂級影響力和地位。總的來說，企業(yè)和機(jī)構(gòu)正在利用沉浸式技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界的投資回報，因?yàn)樗麄冞_(dá)到了目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)指標(biāo)（KPI）并簡化了效率。

此外，AR允許公司將工作場所游戲化，激勵員工通過虛擬儀表盤跟蹤他們的表現(xiàn)。這創(chuàng)造了提高公司士氣和監(jiān)測進(jìn)展所需的獎勵系統(tǒng)。

 

更好的設(shè)計機(jī)會

通過多種增強(qiáng)功能為設(shè)計和生產(chǎn)領(lǐng)域賦能，這與Varjo在Autdesk VRED支持下的Reality Cloud解決方案類似。使用產(chǎn)品的虛擬版本，而不是物理原型，公司擁有更大的實(shí)驗(yàn)空間。通過AR，設(shè)計師可以建立產(chǎn)品的3D表現(xiàn)，并以最小的資源消耗進(jìn)行功能實(shí)驗(yàn)。

人們還可以在AR應(yīng)用上會面，設(shè)計工作產(chǎn)品的3D版本，省去重型設(shè)備或昂貴的材料。一旦設(shè)計師完成了一個原型，設(shè)計師可以通過分享3D設(shè)計，輕松地為股東和商業(yè)領(lǐng)袖演示該產(chǎn)品。

AR和VR技術(shù)使創(chuàng)造者很容易為產(chǎn)品增加新的功能或改變設(shè)計方面，而無需從頭開始，最終導(dǎo)致更便宜、更有效的市場路徑。

 

改進(jìn)客戶支持

AR已經(jīng)對公司向客戶提供沉浸式體驗(yàn)的方式產(chǎn)生了重大影響。沃爾瑪?shù)攘闶凵炭梢栽诮ㄖ镏車O(shè)置尋路點(diǎn)，幫助顧客在沒有專業(yè)人員協(xié)助的情況下，自行找到他們需要的東西。

AR還允許消費(fèi)者在購買前看到產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)生活中可能是什么樣子。宜家、Nextech AR和Avataar等大公司的應(yīng)用程序可以在家中放置虛擬的家具，或讓客戶測試化妝品。在工作場所，許多服務(wù)和銷售人員已經(jīng)使用AR來幫助他們的客戶處理常見的問題。

通過AR，團(tuán)隊可以使用微軟的HoloLens 2頭盔指導(dǎo)客戶完成遠(yuǎn)程指導(dǎo)的故障排除和維修過程。這減少了派遣工程師的需要，為客戶提供入職體驗(yàn)而無需親自到辦公室。

 

AR在未來工作中的崛起

AR技術(shù)、軟件和應(yīng)用正越來越容易獲得。由于這一趨勢，人們有望繼續(xù)在他們的工作場所管道中看到更多的沉浸式工具。

WebAR和智能眼鏡已經(jīng)成為日常工作流程中更常見的一部分。然而，這些工具將最終促進(jìn)協(xié)作、生產(chǎn)力和商業(yè)成果，今天和明天都是如此。